تحلیل عوامل وفاداری به مقصدهای سبز؛ مورد تفرجگاه اندبیل در شهرستان خلخال | ||
| مطالعات مدیریت توسعه سبز | ||
| مقاله 4، دوره 3، شماره 2 - شماره پیاپی 6، مهر 1403، صفحه 58-72 اصل مقاله (1.08 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22077/jgdms.2024.7368.1096 | ||
| نویسندگان | ||
| محمد علیزاده* 1؛ حسن اروجی2؛ سحر قلی پور3 | ||
| 1استادیار گروه ایرانشناسی، دانشکده ایرانشناسی، دانشگاه ولیعصر رفسنجان، رفسنجان، ایران | ||
| 2استادیار گروه جغرافیا، دانشکده جغرافیا، دانشگاه یزد، یزد، ایران | ||
| 3کارشناس گردشگری و مدیرعامل شرکت گردشگری آنام خلخال، خلخال، ایران | ||
| چکیده | ||
| اکوتوریسم جز انواع گردشگری سبز محسوب میشود. توسعه اکوتوریسم منجر به رقابت شدید میان مقصدهای اکوتوریستی میشود. از طرفی جذب و حفظ مشتریان موجود، محور اصلی هر کسب و کار و مقصدی محسوب شده و عنصر کلیدی در بقای آنها است. ارزشادارکشده، تجربه، دلسبتگی به مقصد و خاطره از مقصد از عوامل اصلی در رفتارهای آتی گردشگران هستند. لذا این پژوهش در پی بررسی این عوامل بر وفاداری گردشگران منطقه مورد مطالعه است. جامعه آماری گردشگران و اکوتوریستهایی هستند که از تفرجگاه اندبیل بازدید داشتهاند. تحقیق حاضر جزو تحقیقات توصیفی- تحلیلی است. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه است که شامل سازههای مختلفی از جمله ارزش ادراکشده، تجربه، دلبستگی به مقصد، وفاداری به مقصد و خاطره از مقصد میباشد. ابزار تحلیل دادهها نرمافزار معادلات ساختاری Smart-PLS است. پایایی سازههای با استفاده از آلفای کرونباخ و پایایی مرکب بررسی و مورد تایید قرار گرفت. تعداد 400 پرسشنامه به صورت الکترونیکی تکمیل شد. نتایج نشان میدهد که نقش دلبستگی به مقصد و تجربه، پر رنگتر از ارزش ادراک شده است و دلیل آن نبود خدمات خاص برای ارائه به گردشگران در این منطقه است. در همین راستا فرضیه ارزش ادراکشده بر دلسبتگی به مقصد رد شد. در راستای نتایج، پژوهش پیشنهاد میشود که کیفیت خدمات ارائه شده در این تفرجگاه ارتقا یابد تا بر وفاداری گردشگران موثر گردد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| ارزش ادراکشده؛ وفاداری به مقصد؛ دلبستگی به مقصد؛ تفرجگاه اندبیل؛ توسعه پایدار | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 736 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 495 |
||